上海市中心超大免稅店CNSC中服免稅店開門營(yíng)業(yè)，該店的前身就是原來位于江寧路的上海中服出國(guó)人員服務(wù)中心免稅店，曾經(jīng)是上海、乃至長(zhǎng)三角歸國(guó)人員和留學(xué)生在境內(nèi)購(gòu)買進(jìn)口免稅品的不二選擇。今年，這家不少老上海人記憶中很是“高大上”的老牌免稅店終于“更新?lián)Q代”，遷址曹家渡重新開業(yè)。

開業(yè)首日，中服免稅店迎來了罕見的大客流，門外的蛇形通道等候區(qū)一直是摩肩接踵。進(jìn)店后，不少顧客卻對(duì)商品種類、價(jià)格有一些失望。作為曾經(jīng)輝煌過的老牌市區(qū)免稅店，重新“崛起”的中服免稅店在迎來“開門紅”后，又會(huì)如何轉(zhuǎn)型發(fā)展，將拭目以待。

開業(yè)首日店外大排長(zhǎng)龍

昨天上午10點(diǎn)，第一批進(jìn)入免稅店的顧客步入店內(nèi)，而他們至少已經(jīng)在店外的蛇形通道等候了20分鐘，且以年長(zhǎng)者居多。工作人員連稱“沒想到”，只得讓顧客分批進(jìn)入店內(nèi)購(gòu)物。中午12點(diǎn)時(shí)，店外等候的顧客已然排到了悅達(dá)889廣場(chǎng)外。

剛從新西蘭旅游歸國(guó)的陳阿姨做足了準(zhǔn)備，帶上護(hù)照，擬好了購(gòu)物清單，還上網(wǎng)查了免稅店的推薦產(chǎn)品：“出國(guó)的時(shí)候行李太重，就沒買太多，如果價(jià)格合適，剛好再買一些。只是沒想到竟然有那么多人，跟買滬牌標(biāo)書似的。”也有單純來“打醬油”的，“以前江寧路上的老免稅店關(guān)了，聽說新店開張了，就想過來看看，如果商品種類多、價(jià)格便宜，以后出國(guó)旅游也能輕松點(diǎn)。”市民劉先生雖然暫時(shí)沒有購(gòu)買資格，但依然和愛人來湊湊熱鬧。

正式運(yùn)營(yíng)后商品種類過萬

據(jù)介紹，中服上海免稅店面積達(dá)3300平方米，是原來江寧路老店的6倍。店內(nèi)共分兩層。一樓主營(yíng)化妝品、手表，二樓則以食品、箱包、電器等為主?；瘖y品柜臺(tái)中，除了海藍(lán)之謎、雅詩蘭黛、希思黎、歐舒丹、嬌韻詩、資生堂等知名品牌，還有Jillstuart、Whoo和su:m37°等日韓品牌。二樓除了巧克力、咖啡、奶粉等商品，還有韓國(guó)電飯煲、德國(guó)鍋具、英國(guó)瓷器等進(jìn)口商品，孩子們感興趣的樂高也設(shè)有專柜，不過此前風(fēng)傳的馬桶蓋倒是未得一見。

不過，店內(nèi)仍有不少貨架空空如也，不少貨架旁還豎起了“此商品商檢中，暫時(shí)無法售賣”的提醒標(biāo)簽。中國(guó)出國(guó)人員服務(wù)總公司免稅品業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理閻建新表示，類似于中服上海免稅店的市區(qū)免稅外匯商品店在全國(guó)共有12家，而曹家渡新店是目前最大的，目前仍處于試運(yùn)行階段，商品上架率大概在80%左右：“先期試營(yíng)業(yè)目的主要是針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行檢測(cè)，目前我們還在進(jìn)行工作人員的招聘和培訓(xùn)，正式運(yùn)營(yíng)后，全店共計(jì)將有100多個(gè)品牌，約1萬種商品。”

“免稅”價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯

商品價(jià)格是否優(yōu)惠是消費(fèi)者最關(guān)心的。據(jù)了解，中服免稅店商品免關(guān)稅、增值稅和消費(fèi)稅“三稅”，售價(jià)在市場(chǎng)上有一定競(jìng)爭(zhēng)力，但不少經(jīng)驗(yàn)豐富的“剁手黨”比價(jià)后發(fā)現(xiàn)，這里的商品價(jià)格相較機(jī)場(chǎng)免稅店，并不具有明顯優(yōu)勢(shì)。

剛從英國(guó)回來的朱小姐在機(jī)場(chǎng)購(gòu)買了一款資生堂的“透白美肌集光祛斑精華”：“價(jià)格同樣都是六七百元，但在機(jī)場(chǎng)日上免稅店買到的是50毫升，這里只能買到30毫升。”而倩碧無油潤(rùn)膚露125毫升套盒在中服免稅店的售價(jià)為462元，較日上免稅店也有近60元的差距，歐舒丹的某款面霜售價(jià)甚至與普通商場(chǎng)幾乎沒有差別。此外，二樓的Godiva巧克力，每板售價(jià)69元，相比普通進(jìn)口超市的優(yōu)惠折扣價(jià)，也沒有太大吸引力。

不過，細(xì)心的消費(fèi)者還是發(fā)現(xiàn)了不少“小驚喜”，比如機(jī)場(chǎng)免稅店很少見的MAC品牌就落戶中服免稅店，熱門的“子彈頭”唇膏售價(jià)僅為135元；而雅詩蘭黛的紅石榴潤(rùn)唇膏也只有在中服免稅店才能買到，工作人員表示，這款潤(rùn)唇膏目前只有50支，售完即止：“因?yàn)槲覀冞M(jìn)貨周期比較長(zhǎng)，所以如果賣完了，顧客就要等上一段時(shí)間了。”

對(duì)此，閻建新表示，各個(gè)品牌對(duì)中國(guó)地區(qū)的免稅市場(chǎng)價(jià)格一般都會(huì)規(guī)定零售價(jià)格，中服上海免稅店也會(huì)承諾遵從品牌制定的游戲規(guī)則，一般比普通的商場(chǎng)專柜售價(jià)便宜約20%-30%，“我們的優(yōu)勢(shì)也不僅僅在價(jià)格方面，一來我們地處市中心，地理位置較好，悅達(dá)899廣場(chǎng)有很好的餐飲、停車等配套設(shè)施；二來市區(qū)免稅店本身就是對(duì)境外購(gòu)物以及口岸免稅店的補(bǔ)充，比如大家出國(guó)買回來的護(hù)膚品可能只能用三四個(gè)月，那就可以來這里補(bǔ)貨。此外，我們也鼓勵(lì)消費(fèi)者與店員交流、溝通以及試用產(chǎn)品，我們也盡量將店內(nèi)人流控制在四五百人左右。”

購(gòu)物前需審查護(hù)照

據(jù)記者觀察，開業(yè)當(dāng)天中服免稅店內(nèi)還是看的比買的多，不過即使如此，店內(nèi)排隊(duì)的消費(fèi)者也不少，除了結(jié)賬時(shí)需稍稍排隊(duì)外，購(gòu)物前還需經(jīng)過嚴(yán)格的護(hù)照審查。

根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，符合在中服上海免稅店購(gòu)物條件的顧客群為：持護(hù)照入境年滿16周歲的中國(guó)籍旅客，自入境之日起180天內(nèi)，可憑本人護(hù)照在中服上海免稅店內(nèi)一次性購(gòu)買海關(guān)規(guī)定的限值限量范圍內(nèi)的免稅商品。此外，有的旅客持電子護(hù)照回國(guó)、入境走自助通道過關(guān)，那么護(hù)照上就沒有入境記錄章，此類旅客應(yīng)提供護(hù)照和入境時(shí)打印的、有邊檢蓋章的回國(guó)記錄證明，才可在此購(gòu)物，且港澳通行證不在此范圍內(nèi)。工作人員提醒消費(fèi)者，前來購(gòu)物前需注意一些購(gòu)物須知，以免白跑一趟。